بفضل موقعها الاستراتيجي بين القارات الثلاث، أثبتت مصر نفسها كوجهة عالمية لتعهيد عمليات الأعمال / مراكز الاتصال وتحديدًا لأوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، ملتزمة بمعايير الصناعة التنافسية على المستوى العالمي، حيث تقدم مزيجًا من الخبرة التشغيلية والعمالة الماهرة والتقنية الحديثة والأسعار التنافسية. ووفقًا للتقرير الصادر عن مؤسسة إي تي كيرني لعام 2016، تحتل مصر المرتبة الأولى في مؤشر "جلوبال سيرفيسيز لوكيشن" في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا والمرتبة الرابعة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا على الصعيد العالمي للوجهات المقدمة لخدمات التعهيد. توفر مصر مزايا فريدة من نوعها كموقع لنقل أنشطة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وعمليات الأعمال وتعهيدها لحوالي 220,000 خبير يعملون في قطاع تعهيد عمليات الأعمال. تمشيًا مع مبادرة الحكومة لتعزيز تكنولوجيا المعلومات والخدمات الخارجية في مصر، فإن 49 ٪ من تعداد القوى العاملة في مصر، والبالغ عددها 24 مليون، يعملون في قطاعات الخدمات.
إن الميزة التنافسية لصناعة تعهيد عمليات الأعمال في مصر هي نتيجة مباشرة لعوامل مختلفة؛
تدعم وكالة تعهيد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بفاعلية تطوير قطاع تكنولوجيا المعلومات في مصر من خلال برامجها المخصصة التي تهدف إلى دعم تطوير الأعمال واكتساب المهارات اللغوية والتدريب الفني، وتعزيز الوصول إلى مجمعات مكاتب التكنولوجيا، وجذب الاستثمار الأجنبي المباشر.
مراكز توصيل الخدمة :
