Branchen

Gesundheitsfürsorge

Die Gesundheitsfürsorge ist eine sehr dynamische und vielfältige Branche. Endverbraucher und Patienten sind stärker in die Prozesse und Entscheidungen eingebunden und werden in hohem Maße von der Kundenerfahrung beeinflusst, die sie von den verschiedenen Dienstleistern erhalten.

In den letzten 19 Jahren hat Raya Contact Center ständig seine Best Practice entwickelt, um die Bedürfnisse seiner Kunden im Gesundheitswesen zu befriedigen. Dies wurde durch einen kontinuierlichen Entwicklungs- und Optimierungsprozess erreicht, der zu zahlreichen Erfolgsgeschichten und Referenzen von verschiedenen Kundenorganisationen in der Region führte.

Unternehmen und Organisationen des Gesundheitswesens benötigen eine große Anzahl professioneller Mitarbeiter, um ihre Kunden auf den neuesten Stand zu bringen, ihnen zu helfen und für sie zu handeln, um sie mit ihren bevorzugten Büros und Kliniken in Verbindung zu bringen. Dies hat die Notwendigkeit für Contact Center geschaffen, die ein kompliziertes Set bieten, um Ihre Patienten bestmöglich zu betreuen, indem sie neben medizinischem Fachpersonal die am besten ausgebildeten und qualifiziertesten Mitarbeiter einsetzen.
Die Dienstleistungen von Raya Contact Center reichen von Kampagnen zur Förderung des Gesundheitsbewusstseins über die Verbindung von Patienten zu Krankenhäusern, Kliniken und Laboren für die Einrichtung von Terminen im Krankenhaus / Zentrum oder von Hausbesuchen, die sich aus Tests und Laborergebnissen ergeben, bis hin zur Einrichtung von Terminen für Labors, Arztpraxen, Kliniken und Radiologiezentren .

Unsere Zentren sind ausschließlich mit Vertretern des medizinischen Hintergrunds besetzt. Unser hochqualifiziertes Personal beantwortet Anfragen von Angehörigen der Gesundheitsberufe, Patienten und regelmäßigen Verbrauchern unter Einhaltung der vereinbarten Programmrichtlinien und erfasst und überträgt unerwünschte Ereignisse und Produktbeschwerden in eine validierte Datenbank.

Darüber hinaus arbeitet Raya Contact Center mit vielen Pharmaunternehmen zusammen, um den regelmäßigen Konsum bestimmter Medikamente zu fördern, die Zielapotheken zu sensibilisieren, die Bestellplattform für Apotheken und Pharmahändler über Telefon-, E-Mail- und Webplattformen zu verwalten und unter anderem telefonische Recherchen durchzuführen.

Wir verwenden Cookies, um unseren Service für Sie zu verbessern.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

privacy policy ok