Branchen

Staatlicher Und Öffentlicher Dienst

Regierungsorganisationen sind immer auf der Suche nach Kostensenkungen in ihrer gesamten Geschäftsstruktur und ihren Dienstleistungen, bei gleichzeitiger Wahrung ihrer Effizienz und einer reibungslosen und effizienten Bereitstellung der erforderlichen Dienstleistungen für die Öffentlichkeit. Raya bietet mehreren Regierungsorganisationen und angeschlossenen Behörden die Möglichkeit, ihre Dienste zu kommunizieren und die Zufriedenheit der Endbenutzer zu steigern, während gleichzeitig Kosteneffizienz und Qualität erhalten bleiben.

Raya Contact Center hat mehrere Programme in Zusammenarbeit mit staatlichen Agenturen eingerichtet, die kritische Prozesse ausgelagert haben, um die Bewohner durch Live-Agentensupport sowie automatisierte IVR-Dienste zu bedienen. Bei Raya Contact Center vertrauen wir auf unsere Erfahrung und Flexibilität bei der Abwicklung einer Vielzahl von Kommunikationsvorgängen, wenn es um staatlich bereitgestellte Versorgungsunternehmen, Bildungsdienstleistungen, Unternehmensunterstützungsdienste und auf Erfahrung und Know-how basierende Unterstützungsprozesse im privaten Sektor geht.

Durch das Angebot einer umfassenden Lösung für Regierungsbehörden, die sich aus Mitarbeitern, etablierten Prozessen und modernster Technologie zusammensetzt, stellen wir einen hervorragenden Kundenservice und die Erfüllung der Anforderungen und Bedürfnisse der Bewohner sicher. In diesem Bereich bieten wir verschiedene Dienstleistungen an, wie Anfragen, Aktualisierung der Öffentlichkeit bei Gesetzesänderungen, Anträge für die Unterstützung mehrerer Prozesse und Kampagnen, Rentendienste, Bildungskontaktzentren für öffentliche Hochschulanträge sowie viele weitere Dienstleistungen.

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