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Weisse Waren

In der heutigen industrialisierten Fertigungsbranche ist es entscheidend, dass sowohl Kunden als auch Endverbraucher eine starke Affinität zu Ihren Produkten und Marken haben. Viele Unternehmen sind jedoch aufgrund des Informationsvolumens in den unterschiedlichen Systemen, die zur Unterstützung bestimmter Produkte erforderlich sind, gefordert, b ob über Live-Agent oder Web-Self-Service eine qualitativ hochwertige Kundenbetreuung bereitzustellen.

Raya Contact Center kann eine ausgelagerte Kundenbetreuungslösung liefern, die das Kundenerlebnis durch effektive und effiziente Interaktion optimiert.

Raya Contact Center hat eine beeindruckende langjährige Erfahrung und Technologie, die es ermöglicht, eine Vielzahl von Anrufen zu bearbeiten, darunter Produktanfragen, Händlersuchdienste, Lead-Management- und Akquisitionsdienste, Produkt- / Service-Support, Garantiemanagement sowie Treue- und Aufbewahrungsdienste.

Umfassende Anwerbung, Einstellung und Schulung von Agenten stellen sicher, dass unsere Agenten Ihre Produkte und Dienstleistungen positiv darstellen, um die Markentreue und den Produktgebrauch Ihrer Kunden zu verbessern. Wir bieten alle Informationen, die von Agenten benötigt werden, um Kundenanfragen über eine leicht zugängliche Wissensbasis zu bearbeiten. Durch eine optimale Kombination von integrierten Web-, Live-Agent- und IVR-Kanälen bietet LIEFERANTEN ein außergewöhnliches Kundenerlebnis, das auf Ihren Programmanforderungen basiert und erstklassige Sicherheit bietet, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen die branchenüblichen Vorschriften einhält.

Letztendlich verfügt unser Unternehmen über die Fähigkeit, einen großen, geografisch unterschiedlichen Arbeitskräftepool mit der Wissensbasis und Systemen zu nutzen, die die Verbreitung von Informationen wie Marketingaktionen, Produktänderungen und Bestandsmitteilungen unterstützen.

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