Industries

Gouvernement Et Fonction Publique

Les organisations gouvernementales sont toujours à l'affût de réduire les coûts de leur structure commerciale et de leurs services tout en conservant leur efficacité et en fournissant au public les services requis de manière efficace et sans heurts. Le Centre de Contact Raya offre à plusieurs organisations gouvernementales et agences affiliées la possibilité de communiquer leurs services et d'augmenter la satisfaction de leurs utilisateurs finaux, tout en maintenant la rentabilité et la qualité.
Le Centre de Contact Raya a plusieurs programmes établis en collaboration avec des agences publiques qui ont externalisé des processus critiques, pour servir les résidents par le biais d'un support en direct par des agents ainsi que des services IVR automatisés. Au Centre de Contact Raya, nous sommes convaincus de notre expérience et de notre flexibilité pour gérer une variété de communications en ce qui concerne les services publics fournis, les services éducatifs, les services de soutien aux entreprises, les processus de soutien du secteur privé basés sur l'expérience et le savoir-faire.
En offrant une solution complète aux agences gouvernementales composées de personnes, de processus établis et de technologies de pointe, nous assurons un excellent service client et l'exécution des exigences et des besoins des résidents. Dans ce domaine, nous offrons plusieurs services tels que les demandes de renseignements, la mise à jour du public avec les modifications de la loi, les applications requises pour le soutien de multiples processus et campagnes, les services de retraite, les centres de contact pédagogiques pour les applications universitaires publiques parmi de nombreux autres services.

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