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Située stratégiquement entre trois continents, l'Égypte s'est révélée être une destination mondiale d'externalisation des processus commerciaux / centres d'appels spécifiquement pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique, avec des normes industrielles compétitives de classe mondiale, offrant une combinaison d'expertise opérationnelle, de main-d'œuvre qualifiée, de technologies de pointe et des prix compétitifs. L'Égypte offre une abondance de talents parfaitement adaptés à l'externalisation des processus informatiques et commerciaux. Plus de 35 universités et 100 instituts sortent 500 000 diplômés annuels, dont 220 000 sont en mesure de fournir des services de processus métier et 50 000 bénéficient des compétences liées aux TI. Le réserve de talents multilingues est au service de plus de 20 langues dans plus de 100 pays. Le gouvernement mène plusieurs initiatives pour accroître les compétences et suivre les exigences dynamiques du marché du travail grâce à une formation de grande valeur dans divers domaines technologiques. En outre, selon IDC, l'Égypte a l'un des coûts d'exploitation par ETP les plus compétitifs.
LE BORD COMPÉTITIF DE L'INDUSTRIE BPO EN ÉGYPTE EST LE RÉSULTAT DIRECT DE DIVERS FACTEURS ;

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